很多實體餐飲商戶對用餐高峰期的長隊的感覺都是相當(dāng)復(fù)雜的。有顧客愿意耗費排隊的時間到店消費對商戶來說是一件值得欣喜的事，但是這種狀況除了可能容易導(dǎo)致顧客流失以外，也會影響店內(nèi)顧客的用餐體驗，店內(nèi)也顯得非常擁擠。
 

　　而現(xiàn)在的餐廳點餐系統(tǒng)成為了幫助商家解決這一難題的有效工具。
 

　　用戶可以通過掃描二維碼、點餐平臺等方式在手機(jī)上進(jìn)行自助式在線點餐，縮減了排隊等待的時間，也可以提前進(jìn)行店內(nèi)預(yù)約，在預(yù)訂時間直接到店享受美食。而艾瑞咨詢報告的結(jié)果表明，最希望選擇的排隊方式是手機(jī)在線排隊的中國消費者的比例已經(jīng)達(dá)到了51.7%，在所有選項中位列第一名。

　　可以為用戶提供免排隊的到店服務(wù)，提升用戶體驗，提升店內(nèi)口碑，培養(yǎng)高忠實度顧客群體。
 

　　可以改良店內(nèi)服務(wù)模式，降低人工服務(wù)的成本，提供精準(zhǔn)化服務(wù)，提高店內(nèi)水平。
 

　　可以提高餐廳服務(wù)效率，提高店內(nèi)翻臺率，吸引更多的回頭客。同時將線下渠道與線上渠道相結(jié)合，實現(xiàn)全渠道整合。
 

　　開發(fā)具備點餐功能的餐飲o2o系統(tǒng)需要多少錢大概是餐飲創(chuàng)業(yè)者最關(guān)注的問題，但是餐飲o2o系統(tǒng)的功能往往是依據(jù)市場與用戶的需求進(jìn)行開發(fā)，保證其在餐飲市場中的競爭力。餐廳點餐系統(tǒng)在開發(fā)過程中也可以將餐飲外賣系統(tǒng)與餐飲小程序相結(jié)合，利用多個流量入口吸引客流，也可以實現(xiàn)用戶的留存，進(jìn)行會員營銷活動。
 

　　餐廳點餐系統(tǒng)是實現(xiàn)餐飲o2o系統(tǒng)閉環(huán)的關(guān)鍵部分，也可以對店鋪營銷情況進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，作為店內(nèi)經(jīng)營決策的重要依據(jù)，提高餐廳數(shù)字化經(jīng)營水平。