想要進(jìn)行外賣O2O創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在選擇外賣系統(tǒng)時(shí)，在外賣系統(tǒng)的功能定制方面都會(huì)慎重對(duì)待，例如定制功能對(duì)外賣系統(tǒng)開發(fā)周期的影響、定制功能開發(fā)所需的成本投入、在外賣系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)后定制功能是否能夠發(fā)揮作用等等一系列問題都會(huì)讓創(chuàng)業(yè)者左右兩難。

　　定制外賣系統(tǒng)在開發(fā)前，創(chuàng)業(yè)者要明確市場(chǎng)需求與平臺(tái)的發(fā)展方向。只有深入了解外賣行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，掌握市場(chǎng)與用戶的具體需求，才能讓定制功能為外賣平臺(tái)創(chuàng)造最大化的價(jià)值。

　　那么在創(chuàng)業(yè)者擁有了適合的定制外賣系統(tǒng)之后，又該如何進(jìn)行運(yùn)營(yíng)工作，怎樣制定外賣平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略呢?
 

　　首先，在引流方面

　　外賣平臺(tái)可以通過管理后臺(tái)設(shè)置輪播屏、店鋪推薦、爆款等等多個(gè)入口，通過豐富多樣的內(nèi)容可以吸引更多客流。同時(shí)也可以與商家聯(lián)合引流，通過在桌面張貼二維碼的方式，吸引客流。

　　其次，在內(nèi)容方面

　　要注意提高客單價(jià)，通過小食、飲品、調(diào)味料等低價(jià)商品，也可以售賣套餐組合并增加優(yōu)惠活動(dòng)，以及通過滿減、優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客消費(fèi)。同時(shí)，注重評(píng)價(jià)回復(fù)，讓用戶通過良好的服務(wù)與重視的態(tài)度增加對(duì)平臺(tái)的好感度。

　　最后，在配送方面

　　配送范圍要合理制定，使用戶對(duì)配送時(shí)間有更多的耐心。配送時(shí)保溫、防漏等措施要到位，盡力保證餐品在配送過程中的完整性。同時(shí)，對(duì)配送團(tuán)隊(duì)進(jìn)行智能化管理，進(jìn)行靈活調(diào)度，提升配送效率。