隨著外賣行業(yè)的日益火爆，精細化運營也就至關(guān)重要。但是在運營過程中，一不小心商家就會走進許多誤區(qū)，從而導(dǎo)致店鋪走了許多彎路，甚至可能因為經(jīng)營不善而倒閉。因此，今天我們就來談?wù)?strong>外賣運營中有哪些誤區(qū)吧。

　　克扣份量。實際走訪調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)存在店鋪將外賣客戶與堂食客戶區(qū)別對待，克扣外賣份量。這種經(jīng)營方式，短期可能未見影響，一般消費者也不會察覺。但是一旦察覺，店鋪信譽將受到打擊，不誠信的標(biāo)簽很難再去掉，失去用戶的信任也很難在恢復(fù)。
 

　　滿減設(shè)置。滿減金額越高，賣的越好，這個理論是正確的。但是，減的多了對商家來說是個負(fù)擔(dān)，減的少了有沒有效果。可以說很難找到一個用戶滿意，商家盈利的平衡點。那應(yīng)該是怎么做呢?商家不能把菜放在一個籃子里，要學(xué)會設(shè)置多種優(yōu)惠活動，滿減可以根據(jù)自身實際情況，和同行之間進行對比設(shè)置等等。
 

　　因為虧損放棄外賣。做生意有盈利就有虧損，若是因此放棄未免太過可惜。外賣系統(tǒng)平臺在培養(yǎng)了消費習(xí)慣的同時，也為用戶帶來了更多的的選擇。在線上消費如火如荼的時代，優(yōu)惠金額、送餐時間、品牌、距離等都會成為影響用戶選擇的因素。若是因為虧損而不選擇外賣的店鋪，終究會被用戶遺忘。
 

　　商家在運營時，要學(xué)會用數(shù)據(jù)說話。用自身的數(shù)據(jù)平臺來校驗，從商圈，訂單熱力圖，平臺用戶群，菜品銷售量和銷售額等緯度進行提煉，打造自身的王牌套餐。其次就是根據(jù)菜品情況，設(shè)計多個套餐，更有利于店鋪的盈利。總而言之，想要做好外賣店鋪的運營，用戶是第一要位，抓住用戶的心理，慎重對待用戶評論等等。只有這樣，外賣商鋪發(fā)展才會越來越好。