數(shù)據(jù)顯示，2019年即時(shí)配送用戶規(guī)模達(dá)到4.21億，新零售業(yè)務(wù)漸漸成為最強(qiáng)增長(zhǎng)點(diǎn)。新零售帶動(dòng)即時(shí)配送的需求，而外賣系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)更加重要了。其通過打通線上線下的銷售，建立了短途物流體系，解決了傳統(tǒng)配送服務(wù)中同城配送的問題，漸漸成為了商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　在外賣系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)，不僅僅只針對(duì)于外賣系統(tǒng)，還可以開展多方面的業(yè)務(wù)，包括跑腿，生鮮果蔬等等，可以說是大多數(shù)配送團(tuán)隊(duì)中最需要的系統(tǒng)。智能調(diào)度中配送是核心流量，無(wú)論是龐大的歷史訂單數(shù)據(jù)、配送員定位數(shù)據(jù)、商家定位、用戶定位和配送員數(shù)據(jù)等等，尤其針對(duì)于配送員的實(shí)時(shí)場(chǎng)景，包括接單或是休息，和商家、用戶的配送距離、配送員的評(píng)級(jí)等等，配送公司的后臺(tái)管理員對(duì)訂單進(jìn)行智能調(diào)度和手動(dòng)派單，從而提高配送效率。
 

　　智能調(diào)度系統(tǒng)對(duì)于外賣商家來(lái)說至關(guān)重要，其直接解決了商家的配送難題。隨著懶人經(jīng)濟(jì)的盛行，配送行業(yè)發(fā)展越發(fā)壯大，外賣系統(tǒng)中的調(diào)度系統(tǒng)，可以讓商家和用戶全面了解訂單的配送進(jìn)程，實(shí)時(shí)監(jiān)控配送員的位置，除調(diào)度系統(tǒng)外還有配送員派單APP以及商家發(fā)單系統(tǒng)，通過系統(tǒng)可以將O2O網(wǎng)站、外賣平臺(tái)、全職還有兼職配送員連接起來(lái)，從而更好的為用戶服務(wù)。

　　說了那么多，智能調(diào)度系統(tǒng)可以為外賣系統(tǒng)提供哪些配送方案呢?
 

　　首先，搶單系統(tǒng)。大部分的訂單可以直接在后臺(tái)進(jìn)行人工調(diào)度或者是在搶單群進(jìn)行搶單，解決了訂單多，無(wú)人接單的問題。
 

　　其次，智能派單。在訂單量多，配送區(qū)域大的地方，人工派單實(shí)在太慢了，依靠大數(shù)據(jù)的智能派單，能更好的解決問題。
 

　　最后，中轉(zhuǎn)派單。訂單量較大，配送區(qū)域相對(duì)集中，比如說辦公樓，學(xué)校等等，配送員可以批量取單送到中轉(zhuǎn)站，然后再由另一站點(diǎn)的配送員進(jìn)行配送。
 

　　總而言之，外賣系統(tǒng)中的智能調(diào)度系統(tǒng)更好的解決了定位難題，也大大提高了配送效率，甚至于避免了商家漏單、錯(cuò)單的問題。智能調(diào)度更好的避免了傳統(tǒng)配送效率低人力浪費(fèi)的弊端，極大的方便平臺(tái)對(duì)配送員的管理，使平臺(tái)運(yùn)力效率和用戶體驗(yàn)得到優(yōu)化效果，而外賣平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率大大提升，當(dāng)然，這也是外賣系統(tǒng)發(fā)展智能調(diào)度的初衷。