專(zhuān)注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
外賣(mài)行業(yè)可以說(shuō)是餐飲業(yè)近幾年增量最大的市場(chǎng),同時(shí)也是最變幻莫測(cè)的一個(gè)市場(chǎng),進(jìn)進(jìn)出出,永遠(yuǎn)不缺新手。外賣(mài)的市場(chǎng)份額還在擴(kuò)大,但餐飲企業(yè)賺錢(qián)越來(lái)越難,每天都有剛開(kāi)幾個(gè)月的新店銷(xiāo)聲匿跡。線下傳統(tǒng)餐飲連鎖品牌,如西貝、黃記煌等在圍觀了外賣(mài)行業(yè)前兩年的混戰(zhàn)后,紛紛入局。他們擁有更龐大的規(guī)模和體量,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營(yíng)體系,更豐富的餐飲經(jīng)驗(yàn),而且消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)可,上線后即使不做任何活動(dòng),也有非常大的單量。

這對(duì)于那些新的外賣(mài)商家依靠打折滿(mǎn)減迎合用戶(hù)、產(chǎn)品沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)更是夾縫中生存,很可能將被淘汰出局。新的外賣(mài)品牌在外賣(mài)行業(yè)大考驗(yàn)中怎么才能在初期獲得消費(fèi)者更多青睞成為了一個(gè)新的課題。
首先,產(chǎn)品。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),選擇外賣(mài)是因?yàn)楹贸浴?a href="/k/waimai.html" target="_blank">外賣(mài)產(chǎn)品的本身的味道和質(zhì)量,是新的外賣(mài)品牌在初期拓展的一個(gè)重點(diǎn),通過(guò)良好的餐飲體驗(yàn)才能打開(kāi)消費(fèi)者的味蕾,獲得更多用戶(hù)的喜愛(ài)。新的外賣(mài)品牌要有有記憶點(diǎn),不僅僅是包裝顏值高,而是能一下子被記住或描述。往往單款爆品更適合新外賣(mài)品牌的初期拓展來(lái)贏得消費(fèi)者青睞。

其次,包裝。在顏即正義的時(shí)代里,外表更多是首先吸引別人眼球的第一關(guān)。外賣(mài)餐品在保證產(chǎn)品味道的基礎(chǔ)上,要著力提升產(chǎn)品的顏值,一是體現(xiàn)在外賣(mài)食物的顏值,二是體現(xiàn)在外賣(mài)包裝的外觀。
最后,特色。堅(jiān)持自身外賣(mài)品牌的特色,與其他產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),品牌辨識(shí)度更為鮮明。包括特殊的接客待物的方式、菜品不加辣減辣、只做外賣(mài)不做堂食、不加盟等等,都是出于品控、餐廳運(yùn)營(yíng)和品牌的考慮。
總的來(lái)說(shuō),想要吸引用戶(hù),商家就需要盡自己的努力,為用戶(hù)提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。

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