專(zhuān)注研究
外賣(mài)運(yùn)營(yíng)的每個(gè)細(xì)節(jié)
想要在本地市場(chǎng)搭建一個(gè)像美團(tuán)、餓了么這樣的外賣(mài)系統(tǒng),讓商家入駐進(jìn)來(lái)需要怎么做?
說(shuō)道外賣(mài)平臺(tái)不得不提2014年的外賣(mài)燒錢(qián)大戰(zhàn),在中低端外賣(mài)市場(chǎng),各大外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)始燒錢(qián)圈地競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)然這種燒錢(qián)帶來(lái)的平臺(tái)效益也是非??捎^,餓了么僅用半年的時(shí)間就覆蓋到全國(guó)200多個(gè)城市,可見(jiàn)燒錢(qián)的打法是多么有成效。
燒錢(qián)大戰(zhàn)過(guò)后,對(duì)于一些自營(yíng)外賣(mài)平臺(tái)的商家應(yīng)該如何生存?

1、制定整體運(yùn)營(yíng)策略
在平臺(tái)上線之前,我們平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)策略就應(yīng)該完成了,到底我們的外賣(mài)平臺(tái)定位到什么市場(chǎng),服務(wù)哪些用戶(hù),用什么手段來(lái)獲取第一批種子用戶(hù),預(yù)計(jì)投入多少運(yùn)營(yíng)費(fèi)來(lái)啟動(dòng)平臺(tái)。這些我們心里都應(yīng)該有數(shù)。
2、目標(biāo)激勵(lì)
我們制定好運(yùn)營(yíng)策略之后,對(duì)自己的平臺(tái)應(yīng)該有一個(gè)階段性的目標(biāo),比如需要多長(zhǎng)時(shí)間獲取第一批用戶(hù),半年內(nèi)我們的平臺(tái)留存用戶(hù)是多少,一年之后我們又要達(dá)成什么樣的目標(biāo),都要有實(shí)際的規(guī)劃。
3、人員配置
前期我們的投入資金是有限的,為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作,我們應(yīng)該對(duì)運(yùn)營(yíng)人員配置有所規(guī)劃,這個(gè)可以根據(jù)我們平臺(tái)服務(wù)范圍大小決定,比如我們只服務(wù)于一個(gè)小區(qū),那么差不多配置兩個(gè)騎手就可以,其他的崗位人員按照我們的發(fā)展需求而定。
4、地推活動(dòng)
在本地區(qū)域范圍內(nèi)做線下品牌推廣,投入成本沒(méi)有那么高,地推活動(dòng)對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)來(lái)說(shuō)是最有效的宣傳活動(dòng),可以在地推形式上多花心思考慮。
5、互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)
我們平臺(tái)獲取用戶(hù)之后,還要考慮如何把用戶(hù)留存下來(lái),發(fā)展成為我們的長(zhǎng)期客戶(hù)。我們可以在平臺(tái)上推出優(yōu)惠折扣、節(jié)日特價(jià)等多種營(yíng)銷(xiāo)獲得來(lái)提升平臺(tái)的黏性。/
