外賣(mài)平臺(tái)的功能是根據(jù)市場(chǎng)用戶需求不斷打磨研發(fā)出來(lái)的，功能類型主要分為兩種，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)必要的功能和輔助平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的功能。

　　必要功能分析：
 

　　1、登錄注冊(cè)
 

　　登錄注冊(cè)是外賣(mài)平臺(tái)的必備功能。針對(duì)這個(gè)登錄功能的設(shè)計(jì)可以直接參考美團(tuán)和餓了么外賣(mài)是怎么做的，美團(tuán)外賣(mài)登錄注冊(cè)頁(yè)面是在用戶下單時(shí)彈出，而餓了么則是登錄時(shí)就必須注冊(cè)，否則會(huì)不顯示商家。對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，肯定是美團(tuán)外賣(mài)的解決方案要好一點(diǎn)，因?yàn)樘崆矮@取到周邊商家，當(dāng)選擇購(gòu)買(mǎi)時(shí)再登錄，邏輯體驗(yàn)要更好。當(dāng)然產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題一定要站在公立的角度，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。當(dāng)然在我個(gè)人使用來(lái)看，比較傾向美團(tuán)的這種方式。外賣(mài)平臺(tái)都是默認(rèn)的手機(jī)號(hào)注冊(cè)，這樣平臺(tái)就可以直接鎖定用戶的聯(lián)系方式，當(dāng)然也可以關(guān)聯(lián)微信登錄，這方便都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)比較通用的登錄方式。
 

　　2、商家推薦
 

　　用戶打開(kāi)首頁(yè)平臺(tái)會(huì)根據(jù)用戶位置自動(dòng)推薦附近商家，用戶可以使用篩選功能選擇出意向高的門(mén)店。大部分o2o平臺(tái)都是采用LBS用戶定位推薦信息這種方式，因?yàn)榫嚯x問(wèn)題是O2O服務(wù)抉擇的主要因素之一，當(dāng)然大部分也會(huì)用其他條件篩選商家：距離、配送費(fèi)、滿減、紅包額度等等，目前來(lái)看o2o平臺(tái)都是采用的這種推薦商家方式，也是目前最成熟的推薦商家形式。

　　3、搜索功能
 

　　在首頁(yè)頂部一般都會(huì)設(shè)置商家、商品搜索框，搜索框下邊也可以顯示搜索熱度比較高的商品，搜索功能是為了讓用戶更便捷的找到自己意向的商品或商家，這個(gè)功能在電商平臺(tái)是最高頻使用的。
 

　　4、商家信息
 

　　用戶選擇意向商家之后，可以直接打開(kāi)商家的主界面，主界面除了可以顯示商品菜單信息外，還可以展示商家的簡(jiǎn)介、評(píng)論、及門(mén)店場(chǎng)景圖。這樣就方便用戶能快速了解這家店鋪的實(shí)際情況。
 

　　5、下單
 

　　用戶選擇完商品后可以直接下單，進(jìn)行在線付款，目前國(guó)內(nèi)主流的移動(dòng)方式就是微信支付和支付寶，平臺(tái)直接對(duì)接這兩個(gè)支付就可以覆蓋大部分用戶的支付需求。
 

　　運(yùn)營(yíng)功能分析：
 

　　1、紅包
 

　　外賣(mài)平臺(tái)的紅包類型有非常多：新人紅包、支付紅包、節(jié)日紅包、補(bǔ)償紅包，等等，但是推出這么多紅包的目的就是為了維護(hù)平臺(tái)與用戶的關(guān)系，做平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)和老用戶的持續(xù)轉(zhuǎn)化。
 

　　2、會(huì)員
 

　　講到會(huì)員，咱們就說(shuō)一下用戶為什么愿意付費(fèi)買(mǎi)你的會(huì)員，最終的理由還是為了得到會(huì)員權(quán)益。像美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)會(huì)員功能，每月的會(huì)員開(kāi)通價(jià)格是15元，開(kāi)通會(huì)員后可以獲得6個(gè)5元紅包，這樣用戶在下單時(shí)就可以使用紅包抵現(xiàn)使用。但是如果你仔細(xì)算一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，15元買(mǎi)30元的紅包，其實(shí)就相當(dāng)于白給了15元，但是我們需要在平臺(tái)上消費(fèi)6次，每次平臺(tái)會(huì)對(duì)商家保底抽4元，平臺(tái)相當(dāng)于會(huì)賺(24—15)9元，也就是說(shuō)不管你消不消費(fèi)，外賣(mài)平臺(tái)最少都會(huì)賺9元錢(qián)了。

　　好了，以上基本上是外賣(mài)平臺(tái)針對(duì)用戶來(lái)說(shuō)比較重要的幾個(gè)功能，當(dāng)然外賣(mài)平臺(tái)有幾千個(gè)功能點(diǎn)，這里也不就能一一列出來(lái)了，如果您想更徹底的了解外賣(mài)系統(tǒng)功能可以直接聯(lián)系我，我們有專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理給您講解。