這次疫情對(duì)實(shí)體店的沖擊是致命性的，最緊張時(shí)期，人人都被隔離在家，居民生活消費(fèi)只能通過線上解決，沒有做線上業(yè)務(wù)的實(shí)體店，就面臨著近兩個(gè)月無營(yíng)收的局面。疫情的發(fā)生讓實(shí)體商業(yè)意識(shí)到做線上業(yè)務(wù)的重要性，許多實(shí)體店也因這次疫情的發(fā)生，承受不住房租和員工薪資的壓力，面臨著破產(chǎn)，當(dāng)然也有不少的實(shí)體店在這次疫情當(dāng)中生存了下來。不論如果，相信大家會(huì)牢牢記住這次疫情，那實(shí)體商家受疫情沖擊之后應(yīng)該如何快速回血?未來應(yīng)該如何發(fā)展?

　　可以說2020年對(duì)于線下實(shí)體店來說是一個(gè)轉(zhuǎn)折機(jī)會(huì)，各行業(yè)市場(chǎng)格局都在讓個(gè)體工商戶或者連鎖企業(yè)都意識(shí)到只發(fā)展線下業(yè)務(wù)是不行的，開通線上業(yè)務(wù)渠道成為實(shí)體商家必備的選擇。

　　拿餐飲行業(yè)來說，用戶都在向線上轉(zhuǎn)變，不做線上外賣很難在目前的市場(chǎng)格局中生存下去，開展外賣渠道成為門店經(jīng)營(yíng)必備的工作。
 

　　許多人都知道國內(nèi)的外賣行業(yè)近幾年發(fā)展的非常火熱，基本上每個(gè)餐飲商家都有入駐了美團(tuán)、餓了么這樣的外賣平臺(tái)，熟不知如今的合作服務(wù)費(fèi)越來越高，現(xiàn)在商家需要面臨著20%傭金抽點(diǎn)，一筆線上訂單保底被抽走4元錢，有時(shí)候平臺(tái)還強(qiáng)制你做優(yōu)惠活動(dòng)，商家最終結(jié)算得到的利潤(rùn)實(shí)屬薄弱。
 

　　在疫情之前，許多餐飲商家都因?yàn)閭蚪鹛邌栴}主動(dòng)推出外賣平臺(tái)，在疫情發(fā)生時(shí)，外賣渠道成熟餐飲商家主要的流水來源，但是與第三方平臺(tái)合作卻成了迫不得已的選擇。面對(duì)這種市場(chǎng)壟斷現(xiàn)象，許多商家都在尋找解決方案，想通過自己發(fā)展線上渠道獲得流量資源，目前來說，現(xiàn)在有許多商家開發(fā)自己的外賣平臺(tái)，通過熟客做會(huì)員覆蓋。
 

　　商家做自己的線上平臺(tái)其實(shí)和入駐第三方是一個(gè)概念，把線下用戶引導(dǎo)上線上點(diǎn)餐，還可以提供外賣配送服務(wù)，與入駐第三方平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就在于，品牌是自己的，然后不會(huì)有傭金抽點(diǎn)，利潤(rùn)更高，相當(dāng)于建立自己的線上渠道。

　　連鎖企業(yè)做自己外賣平臺(tái)的也不少，像瑞幸咖啡、海底撈外賣、肯德基宅急送等，都搭建了自己的平臺(tái)，對(duì)于這些企業(yè)，自己做平臺(tái)可以積累自己的用戶，與三方合作，沒有用戶都在人家平臺(tái)數(shù)據(jù)庫里，相當(dāng)于買廣告位拉用戶，停止合作后，之前積累的用戶資源也會(huì)瞬間流失。
 

　　連鎖企業(yè)可以搭建自己的線上會(huì)員系統(tǒng)，可以長(zhǎng)期發(fā)展會(huì)員，比如平臺(tái)上的積分商城功能，可以通過積分獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)會(huì)員在我們平臺(tái)上長(zhǎng)期消費(fèi)，通過積分兌換商品，作為平臺(tái)與用戶互動(dòng)的手段，增加用戶粘性，和線下讓用戶辦會(huì)員卡是一個(gè)道理。
 

　　平臺(tái)有針對(duì)會(huì)員完整的管理體系，可以通過后臺(tái)的數(shù)據(jù)積累做會(huì)員分層，針對(duì)不同消費(fèi)水平的用戶，做會(huì)員營(yíng)銷。提升低頻用戶的消費(fèi)頻次，穩(wěn)定高質(zhì)量用戶的消費(fèi)門檻，通過一系列的營(yíng)銷手段做會(huì)員維護(hù)，保證企業(yè)可以在線上穩(wěn)定發(fā)展。
 

　　最后，我們金優(yōu)針對(duì)個(gè)體門店和品牌連鎖，提供成熟的線上O2O外賣平臺(tái)解決方案，助力實(shí)體商家可以快速發(fā)展線上業(yè)務(wù)。