上期我們有聊外賣(mài)平臺(tái)上的拼手氣紅包功能可以幫助平臺(tái)降低補(bǔ)貼成本，提高用戶參與率，通過(guò)功能的分析我們可以學(xué)習(xí)這些大外賣(mài)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)方面是如何布局規(guī)劃的，想復(fù)盤(pán)上期內(nèi)容的朋友可以點(diǎn)擊這里。

　　今天我們繼續(xù)探討一下外賣(mài)平臺(tái)上的湊單功能，看看湊單功能對(duì)于平臺(tái)運(yùn)營(yíng)有哪些價(jià)值。
 

　　其實(shí)我們做功能分析的目的就是為了告訴大家要學(xué)會(huì)如何依靠這些功能開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、如何提高訂單轉(zhuǎn)化、提升平臺(tái)粘性。因?yàn)槊總€(gè)區(qū)域的外賣(mài)市場(chǎng)都不同，我們不可能直接照搬成功的商業(yè)模式或運(yùn)營(yíng)手段。因?yàn)樵谝痪€城市有效的運(yùn)營(yíng)方法在三四線城市不一定有用。好了話不多少，咱們開(kāi)始進(jìn)入正題。
 

　　大家點(diǎn)外賣(mài)時(shí)都會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：翻了半天商家，終于找到自己想吃的了，結(jié)果不夠起送價(jià)，還需要多買(mǎi)一些零碎的商品來(lái)湊單。招夠湊單商品可以說(shuō)是費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，很不方便，算數(shù)不好的還整不明白。
 

　　所以外賣(mài)平臺(tái)針對(duì)這個(gè)用戶需求推出了湊單功能，這個(gè)功能推出后用戶點(diǎn)餐更方便，用戶選擇完意向商品不夠起送價(jià)格也可以直接點(diǎn)擊湊單專(zhuān)區(qū)的商品加購(gòu)結(jié)算。
 

　　湊單功能的推出簡(jiǎn)化了用戶購(gòu)物流程，讓用戶購(gòu)物體驗(yàn)更好。
 

　　我針對(duì)湊單功能做了專(zhuān)門(mén)的研究，把自己的想法分享給大家，我們一起交流探討。
 

　　湊單功能是為了讓用戶湊夠滿減金額或者起送金額，所以湊單功能的使用頻次的非常高的。比如用戶點(diǎn)了一個(gè)炒飯12元，但的起送價(jià)是15元，用戶便可以加購(gòu)一瓶3元的飲料，湊夠起送價(jià)，而這個(gè)過(guò)程就叫做湊單。
 

　　雖然是一個(gè)小小的加購(gòu)功能，但可以幫助平臺(tái)提升客單價(jià)或者成交量，而且還可以增加用戶體驗(yàn)。
 

　　其實(shí)外賣(mài)平臺(tái)上的許多功能都是根據(jù)用戶實(shí)際消費(fèi)場(chǎng)景去打造出來(lái)的，好用的功能一定是站在人性角度。
 

　　湊單功能讓用戶用最少的時(shí)間內(nèi)完成加購(gòu)選擇，花費(fèi)最少的金錢(qián)和時(shí)間完成交易。這類(lèi)功能的推出會(huì)讓用戶更認(rèn)可我們平臺(tái)，也可以在市場(chǎng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力。
 

　　大部分外賣(mài)用戶對(duì)價(jià)格都比較敏感，都有占便宜的心理，所以商家們也可以通過(guò)湊單功能設(shè)置一些大額的滿減活動(dòng)，其實(shí)就是提高了商品標(biāo)，用戶的實(shí)際的價(jià)格是不變的，只是滿減金額提高了而已。
 

　　最關(guān)鍵的一點(diǎn)還是提升了用戶體驗(yàn)，當(dāng)然用戶體驗(yàn)主要分為兩部分，點(diǎn)餐體驗(yàn)和用餐體驗(yàn)，湊單功能是提升的點(diǎn)餐體驗(yàn)。
 

　　點(diǎn)餐體驗(yàn)好，用戶在使用外賣(mài)平臺(tái)時(shí)也會(huì)感覺(jué)很舒適，在心理會(huì)建立起一種信任，如果平臺(tái)卡頓、閃退，平臺(tái)的點(diǎn)餐體驗(yàn)就不好，那怎么能讓用戶支持。
 

　　看到這里你有哪些想法呢？好了本期就分享到這里，如果您有什么問(wèn)題可以直接在線私聊我，下期再見(jiàn)。