我是金優(yōu)外賣的產(chǎn)品經(jīng)理，今天跟大家聊一聊外賣平臺上的拼手氣紅包功能及它的價值所在。

　　我作為外賣黨，每天離不開都外賣，但是最近發(fā)現(xiàn)外賣越來越吃不起了，自從百度退出外賣市場以后，美團和餓了么的補貼力度就變得越來越小，每次打開外賣平臺都是推送各種跑腿、生鮮紅包，就算是推送個餐飲紅包，金額也是兩塊、三塊錢，還需要滿20元才能使用，根本懶得領(lǐng)。
 

　　還有之前的分享領(lǐng)紅包功能也做了改版，變成了現(xiàn)在的拼手氣紅包，每次支付完訂單可以獲得參與資格，隨機抽取優(yōu)惠券。
 

　　分享領(lǐng)紅包功能剛上線時，有許多的羊毛黨組團薅羊毛，組團作案的優(yōu)勢就在于總有一個人能抽中10塊錢。后來平臺也發(fā)現(xiàn)了這個漏洞，修改了規(guī)則，現(xiàn)在大部分情況下只能領(lǐng)0.5元、2元、3元的紅包。后來我就慢慢的不玩分享領(lǐng)紅包了，金額太小，實在沒有動力。

　　當時我還特地的研究了一下分享領(lǐng)紅包功能機制，研究它真正的價值是什么，今天也借此機會，跟大家聊一聊。
 

　　最初的分享領(lǐng)紅包功能基本上每人都會領(lǐng)4、5塊錢，當時這個功能的算法應(yīng)該是根據(jù)你歷史的消費數(shù)據(jù)推算的，給你領(lǐng)的紅包金額也是對應(yīng)著你的消費門檻，所以你每次領(lǐng)紅包錢都是差不多的。但這種情況就導致用戶參與率越來越低，慢慢的就沒有了新鮮感，因為消費門檻的用戶，領(lǐng)的紅包金額也少，就會讓很多人不愿意為了一個小紅包去完成分享任務(wù)。當時分享領(lǐng)紅包功能還在紅包皮上印了各種廣告，用戶參與紅包分享活動也會增加廣告曝光，但是由于機制原因，領(lǐng)到小金額的客戶不愿意再繼續(xù)參與這個活動，就導致參與分享領(lǐng)紅包活動的人越來越少，那平臺廣告變現(xiàn)也實現(xiàn)不了，所以分享領(lǐng)紅包功能不得以迎來了改版。

　　在分享領(lǐng)紅包功能改版這個時間節(jié)點，外賣大戰(zhàn)“戰(zhàn)爭”也打的差不多了，這兩大平臺也沒有什么“糧草”了，急需金額回籠。
 

　　都說現(xiàn)在一線外賣市場已經(jīng)飽和，但是如果一家新平臺出現(xiàn)，推出1塊錢點外賣機會，你會參與嗎?肯定是會的，這種動動手指頭就能占便宜的事，誰都會做。
 

　　所以補貼紅包未來改版方向在哪里?核心還是討好用戶，所以這次改版的方向還是從維護用戶關(guān)系角度出發(fā)，但是又需要節(jié)省補貼成本。所以外賣平臺推出了--拼手氣紅包功能，平臺還是會繼續(xù)給用戶發(fā)紅包，但是會有中獎幾率限制，不是每次都中。如果你沒抽中是因為你的運氣不好，不代表平臺沒有給你發(fā)。比如老板發(fā)紅包時，你因手速慢沒有搶到，那你不只能怪自己搶的慢?所以拼手氣紅包功能思維是一樣的，它既降低了平臺補貼成本，又保證了用戶參與率，維護了用戶關(guān)系，不然讓用戶察覺補貼力度下降了。其實這次拼手氣紅包功能的改版非常有創(chuàng)意，看完我分析之后，大家是不是覺得滿滿都是套路。
 

　　之前我們也聊過關(guān)于外賣平臺補貼變少這件事，還有就是用戶的實付金額邊變高了，這都是在我們沒有察覺的情況下。
 

　　對于一些大平臺來說，任何價格的波動都會影響訂單的波動，所以對于一些在營中的外賣平臺，想做功能改版調(diào)整一定要深思熟慮，說深一個層面，需要站在人性角度在考慮功能改版這件事情。
 

　　餓了么看美團推出拼手氣紅包后也跟著推出，在紅包面額上都大于美團，看來這兩家又死磕上了。
 

　　像外賣平臺做活動如何評估指標?
 

　　紅包分享率：用戶看到這個活動，有多人用戶參與了活動，把鏈接主動分享給好后這就是分享率。紅包分享率=分享人數(shù)%總?cè)藬?shù)×100。

　　紅包打開率：紅包分享出去有多少人打開，占分享總比的多少便是紅包打開率。紅包打開率=紅包打開次數(shù)%紅包分享次數(shù)×100。

　　領(lǐng)用率：紅包領(lǐng)取后有多少人使用，就是領(lǐng)用率。紅包領(lǐng)用率=使用次數(shù)%領(lǐng)取次數(shù)×100。

　　訂單增長數(shù)：通過做活動可以觀察訂單數(shù)量上漲了多少，如果訂單不增反降或者訂單沒有變化那我們的活動肯定是失敗的。
 

　　為什么拼手氣領(lǐng)紅包要比分享領(lǐng)紅包好?
 

　　上文我們也說到一定找站在人性角度思考營銷這件事情，其實就和買彩票一樣，有些人明知道自己中不了但還會繼續(xù)買，這些人總想著不勞而獲，拼手氣紅包也一樣，總會給用戶一種驚喜感，用戶會幻想著自己中了各種多少金額，比你直接給他發(fā)券效果好，同時拼手氣紅包趣味性比較強，所以用戶參與率非常高。
 

　　好了，本期就分享到這里，如果你想探討更多有價值的問題可以直接私信我，咱們一起交流，下期再見。