O2O是指線上營銷、線上購買帶動線下經(jīng)營、線下消費，而線上與線下的交叉合作，更多的在于滿足人們的消費和支付需求。況且互聯(lián)網(wǎng)時代，餐飲商家若想獲得更多的用戶，就需要做到與時俱進，而外賣系統(tǒng)作為餐飲市場風(fēng)頭正勁的線上平臺，想要占據(jù)同城外賣市場的商家自然不能錯過。

　　同城外賣為主的o2o平臺，如何更好的打造生態(tài)閉環(huán)呢?首先就要滿足用戶需求，實現(xiàn)正向循環(huán)和快速增長的同城外賣服務(wù)平臺。尤其現(xiàn)如今，本地創(chuàng)業(yè)者若想在本地市場取得發(fā)展，就需要推陳出新，而在此基礎(chǔ)上發(fā)展起來的同城外賣生活服務(wù)平臺越發(fā)受到創(chuàng)業(yè)者的青睞。換句話說，同城外賣生活服務(wù)平臺就是為了打造O2O生態(tài)閉環(huán)而存在的。
 

　　同城外賣生活服務(wù)平臺主要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，除外賣以外，還可以為用戶提供美食團購、家政維修、房產(chǎn)租售、求職招聘、教育培訓(xùn)、便民信息、代辦跑腿、短視頻、論壇資訊等內(nèi)容，實現(xiàn)全方位、多角度、模塊化的與線下商家緊密合作，囊括城市生活中吃喝玩樂購的方方面面，實現(xiàn)用戶足不出戶就可以享受到平臺商家提供的各種生活服務(wù)。

　　互聯(lián)網(wǎng)上的用戶規(guī)模為打造O2O閉環(huán)提供了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然不僅僅是加入簡單的一些模塊或內(nèi)容，而是要利用設(shè)計者對行業(yè)規(guī)則的理解，在信息、服務(wù)、資金、數(shù)據(jù)、配送等多個方面產(chǎn)生相互關(guān)系，從而抓住生態(tài)閉環(huán)中的關(guān)鍵節(jié)點。在本地外賣生活服務(wù)平臺中，外賣才是核心，而跑腿等業(yè)務(wù)可以說是輔助，但是對深入市場、吸引用戶、優(yōu)化用戶體驗等起到不可替代的重要作用。當(dāng)然，想要打通外賣O2O閉環(huán)，還需要三個統(tǒng)一。
 

　　訂單統(tǒng)一：每個渠道都有單獨的系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫，這樣分散管理絕對會影響門店的工作效率和服務(wù)水平。因此構(gòu)建統(tǒng)一訂單平臺對接所有渠道，無論是官網(wǎng)、微信等自營渠道還是第三方外賣平臺，其訂單都會自動流入到統(tǒng)一的訂單平臺中，通過系統(tǒng)對不同門店、不同渠道的訂單集中處理。
 

　　服務(wù)統(tǒng)一：基于訂單平臺的統(tǒng)一，其服務(wù)中心也應(yīng)統(tǒng)一的。呼叫中心能夠即時應(yīng)對所有不同渠道的訂單情況，統(tǒng)一對外服務(wù)，平臺營運團隊可監(jiān)控后臺的接單情況，一有異常情況馬上通知門店處理，用戶體驗自不必多說。
 

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)一：對餐飲外賣而言，只有將所有的運營、銷售、會員等數(shù)據(jù)整合一起，才能真正做到O2O的閉環(huán)。創(chuàng)業(yè)者擁有一個強大的O2O管理后臺，就可以實現(xiàn)對不同門店、不同渠道的餐品、餐單進行管理，并且對這些數(shù)據(jù)進行分析。
 

　　此外，在外賣系統(tǒng)開發(fā)期間，金優(yōu)為創(chuàng)業(yè)者提供專門的開發(fā)團隊，負責(zé)解答和處理在開發(fā)運營過程中的各種問題，好比說產(chǎn)品培訓(xùn)、運營輔導(dǎo)、戰(zhàn)略發(fā)展指導(dǎo)、行業(yè)動態(tài)交流等等，保證創(chuàng)業(yè)者的外賣系統(tǒng)運營無憂。