在外賣(mài)行業(yè)的趨勢(shì)下，三四線城市的本地外賣(mài)平臺(tái)也逐漸搭建起來(lái)。如今的風(fēng)口，對(duì)許多創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，小眾社會(huì)的崛起為新時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，為創(chuàng)業(yè)提供了更多新的可能。
 

　　與一二線城市不同，三四線城市的用戶(hù)更多的是集中于本地化生活服務(wù)，不論是餐飲外賣(mài)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)，還是生鮮配送，文件代辦等等，從人們的衣食住行再到吃喝玩樂(lè)，應(yīng)有盡有。想要更好的發(fā)展，就需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者針對(duì)這些本地市場(chǎng)中目標(biāo)消費(fèi)者特點(diǎn)，在本地搭建一個(gè)外賣(mài)或者生活服務(wù)類(lèi)的平臺(tái)，推出切合用戶(hù)心意的產(chǎn)品與服務(wù)，來(lái)占據(jù)本地市場(chǎng)。

　　想要更好的留住用戶(hù)，需要采取怎樣的措施呢?
 

　　首先就是分析用戶(hù)心理，對(duì)癥下藥。用戶(hù)一般有兩大心理，一是看優(yōu)惠便宜，二是注重服務(wù)體驗(yàn)。因此，針對(duì)這兩個(gè)原因，平臺(tái)需要優(yōu)惠和服務(wù)來(lái)留住用戶(hù)。價(jià)格只是輔助手段，真正能留住用戶(hù)的說(shuō)到底還是平臺(tái)的服務(wù)，用戶(hù)的體驗(yàn)。無(wú)論是商家的服務(wù)態(tài)度，外賣(mài)的品類(lèi)，還是送餐速度和起送價(jià)格都是本地外賣(mài)平臺(tái)最為關(guān)注的重點(diǎn)。

　　其次，平臺(tái)要對(duì)用戶(hù)負(fù)責(zé)，關(guān)于商家的甄選，品類(lèi)的檢驗(yàn)，菜品的安全質(zhì)量都要有嚴(yán)格的審核制度，讓用戶(hù)看到平臺(tái)的誠(chéng)意，從而更加信賴(lài)本地外賣(mài)平臺(tái)。在平臺(tái)上用戶(hù)訴求還是較為突出的，因此，流暢的操作體驗(yàn)可以更好的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。況且?guī)椭虘?hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提升其運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，并提供更多流量來(lái)源，也是平臺(tái)的工作的重點(diǎn)。
 

　　最后，就是平臺(tái)的定位了。在做本地外賣(mài)平臺(tái)之前，市場(chǎng)調(diào)研是必須的。除了外賣(mài)之外，本地生活服務(wù)還有巨大潛力和增長(zhǎng)空間，比如同城配送、同城購(gòu)物等也非常受歡迎。平臺(tái)需清除明白用戶(hù)的最終訴求，最受歡迎的具體業(yè)務(wù)有哪些，從而更好的搭建以外賣(mài)為主的本地外賣(mài)生活服務(wù)平臺(tái)。

　　況且，相比于一成不變的外賣(mài)平臺(tái)，本地化外賣(mài)平臺(tái)專(zhuān)為地方打造的生活服務(wù)平臺(tái)，更具有特色優(yōu)勢(shì)。其特點(diǎn)也非常明顯，比如熟人社交，比如日?；顒?dòng)半徑小，比如生活成本低同時(shí)對(duì)價(jià)格敏感等等。實(shí)際上，功能單一的本地生活服務(wù)平臺(tái)，是很難實(shí)現(xiàn)盈利的，畢竟無(wú)論城市規(guī)模和人口數(shù)量，與一二線城市相比都不在一個(gè)量級(jí)，覆蓋全場(chǎng)景的綜合性服務(wù)平臺(tái)才有機(jī)會(huì)依靠基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。所以，無(wú)論哪一方面占據(jù)主導(dǎo)地位，只有本地外賣(mài)平臺(tái)與生活場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，才更具有地理優(yōu)勢(shì)。