很多做互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的朋友，在考察創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時都會考慮做個美團(tuán)這樣的外賣平臺。美團(tuán)外賣如今做到國內(nèi)外賣行業(yè)的一把手，市場份額達(dá)到60%。如果做個和美團(tuán)外賣一樣的平臺開發(fā)成本肯定非常大，不說開發(fā)多少錢，光每年的維護(hù)人員薪資就在幾千萬，這不是一般的小企業(yè)能承受的。
 

　　在國內(nèi)的中小城市、大學(xué)校園還有一些空白市場，做外賣平臺創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還是不錯的投資選擇。當(dāng)然開發(fā)個外賣平臺在功能方面不一定要完全對標(biāo)美團(tuán)和餓了么，外賣平臺的核心業(yè)務(wù)就是用戶點(diǎn)餐、商家接單、騎手配送。滿足核心業(yè)務(wù)的處理，再添加一些營銷、管理、調(diào)度功能，便可以滿足外賣平臺的正常經(jīng)營。

　　具體需要開發(fā)什么功能我們可以參照下美團(tuán)外賣平臺功能：
 

　　一、美團(tuán)外賣平臺有哪些業(yè)務(wù)?
 

　　美團(tuán)外賣平臺的業(yè)務(wù)主要分為分為三種：外賣到家、門店自提、跑腿代購。
 

　　外賣到家：用戶在美團(tuán)平臺下單，商家接單后通知騎手取貨配送。
 

　　門店自提：用戶在美團(tuán)上下單，由用戶親自去線下門店取貨，自提無需支付配送費(fèi)。
 

　　跑腿代購：代取代送、萬能幫辦，用戶在美團(tuán)上下單，備注好需求信息，騎手完成訂單任務(wù)。
 

　　看似簡單的三種業(yè)務(wù)在技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)上并不簡單，需要打通用戶端、商家端、配送端、和管理后臺。如果不是專門做外賣軟件的公司，很難完成項(xiàng)目開發(fā)，或許連需要哪些功能，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯都不知道。
 

　　二、外賣平臺有哪些功能?
 

　　1、用戶注冊
 

　　用戶注冊、登錄、管理個人信息。用戶通過手機(jī)號注冊，平臺需要購買短信包來給用戶發(fā)送注冊驗(yàn)證碼，后期平臺推出各類優(yōu)惠活動也可以通過短信發(fā)送給用戶。
 

　　2、商家入駐
 

　　想在外賣平臺開店的商家可以上傳營業(yè)執(zhí)照、個人信息等資料提供給平臺審核，因?yàn)閲曳梢?guī)定，平臺要主動監(jiān)管平臺商家，如果商家出售虛價商品，平臺也會存在連帶責(zé)任，所以商家信息審核是非常必要的功能。
 

　　3、商品管理
 

　　商家可以設(shè)置商品分類，發(fā)布門店商品，設(shè)計(jì)商品信息及商品折扣。
 

　　4、店鋪管理
 

　　商家可以設(shè)置門店信息，店鋪裝修、聯(lián)系方式、門店訂單管理都是必要的功能。
 

　　5、在線支付
 

　　支持微信、支付寶、銀行卡、余額支付，用戶在平臺支付后，錢直接到平臺賬戶。目前微信和支付寶都有千分之六的抽點(diǎn)，1千元抽平臺6元。
 

　　6、訂單管理
 

　　外賣訂單分標(biāo)簽管理，新訂單、進(jìn)行中訂單、已完成訂單、待評論訂單，用戶可以可以管理自己的訂單，可以查看訂單的配送狀態(tài)、騎手的配送位置。
 

　　7、購物車功能
 

　　外賣平臺的購物車和電商平臺不同，外賣平臺不同商家的商品時不允許一起結(jié)算的，需要分開處理。
 

　　8、退款處理
 

　　外賣配送的過程中經(jīng)常會遇到湯品弄撒、配送超時，遇到這些突發(fā)狀況會引起用戶不滿導(dǎo)致退款，所以用戶退款流程也涉及到商家處理、平臺干涉處理，致歉補(bǔ)償?shù)裙δ艿拈_發(fā)。
 

　　一般遇到這種情況，平臺需要站在用戶這邊，維護(hù)用戶的消費(fèi)權(quán)益，然后再審查具體的責(zé)任歸誰，如果造成用戶不好的消費(fèi)體驗(yàn)，該賠償?shù)馁r償。保住平臺口碑要緊。
 

　　9、配送費(fèi)設(shè)置
 

　　每筆訂單平臺都會收取不同的配送費(fèi)，這個配送費(fèi)是根據(jù)配送距離計(jì)算出來的，配送距離越遠(yuǎn)配送費(fèi)便越高。
 

　　三、找誰開發(fā)外賣平臺
 

　　現(xiàn)在有專門做外賣系統(tǒng)的服務(wù)商，比如我們金優(yōu)外賣，在外賣行業(yè)做了5年之久，專門研發(fā)打磨外賣產(chǎn)品。如果你想了解具體開發(fā)費(fèi)用可以私信我。