說起積分,大概沒有人不熟悉的。就算電子積分還不是很流行的時候,很多線下的店鋪與商場還經(jīng)常推薦顧客辦會員卡,通過消費(fèi)產(chǎn)生的積分進(jìn)行禮品兌換,享受一些商品優(yōu)惠與折扣之類的。
相信運(yùn)營外賣平臺的餐企與創(chuàng)業(yè)者相信對外賣平臺的積分商城也不是很陌生。可是積分商城到底有哪些好處,又該如何設(shè)置積分商城,怎樣管理積分商城,需要注意些什么?

積分商城的作用很多,畢竟積分系統(tǒng)能夠如此廣泛應(yīng)用到各類行業(yè),并且逐漸成為了一種必不可少的功能,足以證明積分商城存在的必要性。
用戶可以根據(jù)平臺規(guī)則在消費(fèi)之后獲取積分,獲取的途徑比較容易,而積分可以兌換禮品、折扣券、紅包等吸引用戶進(jìn)行二次消費(fèi)。這樣消費(fèi)獲取積分,積分兌換折扣紅包帶動消費(fèi)就形成了一個消費(fèi)閉環(huán),幫助用戶養(yǎng)成消費(fèi)習(xí)慣。
那么,積分商城又該如何設(shè)置,來吸引顧客獲取積分,使用積分呢?
擴(kuò)展積分的獲取途徑,通過消費(fèi)獲取積分的途經(jīng)太單一,可以增加一些類似積分任務(wù)、積分輪盤等小活動,通過多種玩法吸引顧客去獲取積分。
同時,積分在商城中的用途也可以進(jìn)行拓展,除了依靠積分兌換紅包、優(yōu)惠券等,還可增加積分抽獎、兌換實物禮品等形式,也可以和商家聯(lián)合,推出一些限時兌換的折扣券幫助商家進(jìn)行宣傳與推廣。
而在設(shè)置積分商城的時候,也要注意一些細(xì)節(jié),使積分商城的作用更加顯著。
積分的獲取途徑要多樣化,而獲取難度也要有梯度。例如簽到打卡這種途徑獲得的積分一定要低,而每日首次消費(fèi)或消費(fèi)滿多少金額獲取的積分要比較高。
同時,獲取積分的門檻與積分商城的兌換門檻要相符,讓顧客感覺自己手中的積分是能夠為自己帶來實惠的。外賣本身就是剛需,通過這種可以實現(xiàn)的優(yōu)惠,吸引顧客在平臺消費(fèi),增加用戶的消費(fèi)頻次。

標(biāo)簽:外賣平臺運(yùn)營